1. Le traitement des données
Lorsque vous utilisez les services proposés par Dojakhadamat.com, vous acceptez que vos données personnelles soient transmises à l’entité suivante : La société Dojakhadamat SARL AU de droit Marocain immatriculée au Registre du Commerce d’Agadir.
2. Collecte des données personnelles
Vous pouvez naviguer sur Dojakhadamat.com sans avoir à décliner votre identité ou nous fournir une quelconque information. Lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles, vous perdez votre anonymat. Si vous choisissez de nous les fournir, vous acceptez le transfert et le stockage de ces informations sur nos serveurs situés au Maroc ou en tout autre lieu dans le monde où Dojakhadamat.com possède des locaux. Nous pouvons recueillir et enregistrer les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, date d’inscription, ville et quartier, numéro(s) de téléphone, coordonnées Skype, URL de votre site Web, coordonnées physiques, date de naissance, informations financières (numéros de carte de crédit ou numéros de compte bancaire), informations relatives à vos activités sur le site (achats, ventes, objets et contenu lié à votre compte comme logo, description de magasin, photos de produits), conversations en messagerie, résolution de litiges, correspondance sur nos sites, informations résultant de votre interaction avec nos sites, services, contenus et publicités (informations sur votre ordinateur et connexion, statistiques sur les pages affichées, données de navigation, données publicitaires, adresse IP, informations de blog standard), informations supplémentaires demandées pour vous authentifier ou vérifier votre identité ou la propriété d’un objet mis en vente.
3. Utilisation des données personnelles
L’objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles notamment pour :
- Fournir nos services et le service client que vous demandez.
- Résoudre les litiges, percevoir des frais et remédier à des problèmes.
- Empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites ou illégales, et faire appliquer nos conditions générales d’utilisation.
- Personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et publicités.
- Vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés liées, par du marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication.
- Comparer les informations pour s’assurer de leur exactitude, et les vérifier auprès de tiers.
4. Partage de vos données
Dojakhadamat.com peut divulguer vos données personnelles, telles que votre identité, adresse IP, adresse email ou numéro de téléphone, pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer les présentes conditions générales, pour répondre à des réclamations liées à une annonce ou du contenu en violation des droits d’autres utilisateurs, ou pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles :
- À des sociétés liées à Dojakhadamat.com pour fournir du contenu et des services communs (comme l’inscription, les transactions et le service clients), pour détecter et empêcher des agissements potentiellement illégaux et pour orienter leurs décisions concernant leurs produits, services et communications. Les sociétés liées utiliseront ces données pour vous envoyer des communications marketing, uniquement dans la mesure où vous avez sollicité leurs services.
- À des prestataires de services sous contrat qui nous assistent dans nos activités opérationnelles (par exemple, les investigations sur les fraudes, le recouvrement des créances, les programmes d’affiliation et de récompense, et assistance client).
- À d’autres tiers à qui vous nous avez expressément demandé d’envoyer vos données.
- Aux autorités judiciaires, administratives et publiques, en réponse à une demande de renseignements relative à une enquête criminelle, des allégations d’activités illégales ou toute autre activité pouvant engager votre responsabilité civile, la nôtre, ou celle d’un autre utilisateur du site Dojakhadamat.com. Pourront figurer parmi les informations personnelles que nous divulguerons votre identifiant et son historique, votre nom, ville, région, numéro de téléphone, adresse e-mail, les plaintes pour fraude vous concernant, l’historique de vos enchères et articles proposés à la vente, ou toute autre information que nous pourrions estimer utile.
- À d’autres entités commerciales, dans le cas où Dojakhadamat.com ferait l’objet d’une fusion ou d’une acquisition par une autre société. Dans une telle hypothèse, nous veillerons à ce que la nouvelle entité applique les stipulations des présentes notamment relativement au respect de la vie privée concernant vos données à caractère personnel. Sans limiter ce qui précède, par souci d’assurer le respect de votre vie privée et de maintenir les personnes malveillantes à l’écart de vos données personnelles, nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des autorités judiciaires, à des autorités publiques ou à des tiers, sans citation à comparaître, ordonnance de tribunal ou autre procédure légale similaire, sauf si nous estimons de bonne foi que la transmission des données est nécessaire pour prévenir un dommage matériel ou un préjudice financier imminent, ou encore une suspicion d’activités illégales.
5. Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles
Conformément à la loi marocaine, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition des données relatives aux informations vous concernant. Vous pouvez l’exercer par courrier électronique à l’adresse suivante : support@dojakhadamat.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement. Ce traitement a été notifié et autorisé par la CNDP par la déclaration de traitement n° D-GC-158/2016. Généralement, nous ne modifierons pas manuellement vos données personnelles parce qu’il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Si vos données personnelles changent ou sont inexactes, vous devez les modifier sans délai à travers votre compte ou sur votre demande à notre service clients en envoyant un email à l’adresse mail support@dojakhadamat.com. Nous fermerons votre compte et retirerons vos données personnelles de la partie publique du site aussi vite que possible, en fonction des activités de votre compte et conformément aux dispositions applicables. Toutefois, nous conservons dans nos systèmes les données personnelles des comptes fermés afin de nous conformer aux dispositions légales en vigueur, de prévenir les fraudes, de recouvrir les montants dus, de résoudre tout litige, de régler tout problème, de collaborer à toute enquête, de faire appliquer nos conditions générales d’utilisation ou de prendre toute autre action permise par la loi.
6. Traitement des données personnelles lors d’un Paiement
Conformément à la loi marocaine sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, il est porté à votre connaissance qu’en utilisant le service de paiement en ligne pour payer un service ou un produit commercialisé par Dojakhadamat.com affilié à VPS :
- Les destinataires des données concernant un payeur telles que le nom et prénom, courriel, adresse et numéro de téléphone, à l’exception des données bancaires confidentielles, et qui sont soit transmises par Dojakhadamat.com à VPS ou saisies par le payeur sur l’écran de paiement mis à sa disposition par VPS pour le compte de Dojakhadamat.com et sous son ordre, pourront être les collaborateurs de VPS responsables du traitement dont la finalité est le suivi de l’opération du paiement initiée par le payeur sur le site Dojakhadamat.com.
- Les destinataires des données bancaires qui sont saisies par le payeur sur l’écran de paiement mis à sa disposition par VPS pour le compte de Dojakhadamat.com et sous son ordre, pourront être le système d’information de VPS, le système monétique du Centre Monétique Interbancaire et le système monétique de la banque marocaine ou internationale émettrice de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne. Toutes ces entités sont responsables, chacune suivant ses attributions, du traitement dont la finalité est le traitement de l’opération du paiement initiée par le payeur sur le site Dojakhadamat.com.
- Les données recueillies par VPS ne peuvent être utilisées à des fins de prospection par cette dernière et sont la propriété de Dojakhadamat.com qui a délégué la gestion du paiement sur le site à VPS.
- Vous disposez d’un droit d’accès en consultation à vos données personnelles traitées par VPS et qui figurent dans votre reçu de paiement à l’exception des données bancaires en contactant VPS. Vous pouvez aussi accéder à ces données depuis le reçu de paiement ou de transaction mis à votre disposition par courriel et en ligne par VPS ou Dojakhadamat.com.
- Le “clic de validation du paiement” que vous exécuterez sur l’écran de paiement constitue la validation de votre demande de paiement auprès du site Dojakhadamat.com et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales d’utilisation du service de VPS. De ce fait, vous ne disposerez pas de droit de rectification de vos données personnelles ou d’annulation de cette demande de paiement auprès de VPS. Pour toute demande dans ce sens, vous devez vous adresser à Dojakhadamat.com.
- Pour exercer votre droit de consultation et de rectification de vos données communiquées à Dojakhadamat.com directement sur son site.
